非包邮商品已发货买家拒收，申请退款时为什么退款金额会包含邮费？

如题，非包邮商品已发货，买家不想要拒收了，申请的退款原因、货物状态都是没错，即‘’不想要‘’和‘’未收到货‘’，但退款金额已包含邮费且不可修改，我尝试已‘’已发货，请承担发货运费‘’拒绝退款让买家重新